¡Gracias, Má!

Sherry Turkle: Alone Together

Sherry Turkle es una histórica de Internet (lo cual significa que ya era respetada en sus opiniones en 1995), y una persona que desde sus inicios defendió la tecnología como un camino de mejora de las vidas humanas. Hasta que se dió cuenta de que los smartphones nos tomaron por asalto.

En este vide de TED, nos habla sobre la importancia de recuperar la conversación. En una de sus intervenciones, dice lo siguiente:

"If we don´t teach our children to be alone, they will only know how to be lonely".

("Si no enseñamos a nuestros hijos a estar solos, ellos sólo sabrán estar en soledad").

Sherry no es una pesimista de la tecnología, ni tampoco tiene argumentos antitecnológicos. Simplemente, pide que le pongamos límites a la tecnología, para recuperar nuestra humanidad.

Beertual Challenge 5: veni, vidi, vici

Beertual Challenge (www.beertualchallenge.com) es una competencia basada en una simulación de negocios, organizada por el grupo cervecero más importante de México, el Grupo Modelo, dueño entre otras marcas, de Corona. Participan en esta competencia equipos de dos categorías, Licenciatura y Maestría, de tres países en particular: México, España y Argentina (es la primera vez que participa). El desarrollo de la simulación está a cargo de los desarrolladores de una de las más famosas simulaciones que se usan en diferentes Escuelas de Negocios, Markstrat, de Stratx (www.stratx.com).

El juego de simulación se desarrolla durante algunos meses en varias fases secuenciales. La primera fase es la simulación de negocios propiamente dicha. Luego, hay una fase semifinal en la cual se presenta un Plan de Negocios por escrito para internacionalizar la empresa y expandirla a nuevos mercados.Finalmente, en caso de llegar a la final, la misma se realiza en la Ciudad de México, con los 7 equipos finalistas de cada categoría (Maestría y Licenciatura). De estos 7 equipos finalistas, 4 son de México, 2 de España, y hay una sola plaza para equipos de Argentina.

En esta edición 2011 de Beertual Challenge han participado más de 2000 equipos de estos tres países, siendo el equipo de MBAs de la Universidad de Palermo el único de Argentina que accedió a la etapa final. El equipo tiene por nombre "Dante Barba Rola", y lo conforman Mariana Amado, Damián Barbaressi y Julián Marquinez (acá abajo pueden ver una foto de los 4, durante esta última edición).

Como ustedes saben, hace ya varios años que trabajo en mis clases de posgrado con simulaciones de negocios. Y así fue como conocí a Damián y a Mariana, que participaron del curso de Plan de Marketing a mi cargo en el MBA, donde usualmente concluimos con una simulación de Harvard. Así que cuando en la etapa semifinal me pidieron colaborar con ellos en el armado del Plan de Negocios para intentar acceder a la final, no lo pensé mucho y dije que sí. Si bien no conocía Beertual Challenge, el desafío era interesante y lo fue aún más cuando después del envío de la presentación, Dante Barba Rola accedió a las finales en el DF, siendo el mejor equipo de Maestria de todos los países participantes.

Las finales se llevaron a cabo en México el pasado 22 de marzo, y fuí invitado a participar en calidad de personal académico de la Universidad, y con el rol efectivo de coach del equipo. Durante las semanas previas, tuvimos varias reuniones virtuales y presenciales, donde el equipo fue discutiendo la estrategia para la presentación final (en la cual se simula la venta a inversoras de la empresa de la simulación). El 12 de marzo el equipo envió la presentación, y el día 20 de marzo a la noche volamos a México para ir a la final.

Desde el inicio, el equipo organizador de Beertual Challenge por parte del Grupo Modelo nos hizo sentir muy cómodos, y se notaba una excelente organización en cada detalle. La noche anterior a la presentación, intentamos que fuera más relajada, y el ambiente era de disfrutar el hecho de haber llegado hasta allí. El foco estaba en dar lo mejor de cada uno en la presentación del día siguiente, sabiendo como equipo que ésa es la variable que uno puede controlar, ya que las evaluaciones del Comité Ejecutivo (los inversores) respecto a las presentaciones, estaban fuera del alcance de ellos, y por lo tanto, no valía la pena preocuparse. Vale decir que el Comité Ejecutivo evaluador estuvo conformado por el Presidente Ejecutivo del Grupo Modelo, en conjunto con los más altos ejecutivos de las empresas auspiciantes, por lo que la situación era realmente desafiante, y muy real. 

El equipo argentino de Maestría tuvo una excelente presentación, a la altura de las personas que conformaron el equipo. Por mi parte, haber asistido a este equipo y verlo desplegar todo lo que habíamos propuesta, fue una gran satisfacción. El equipo obtuvo el tercer lugar, y ganaron la posibilidad de realizar un viaje de negocios con visitas consulares a Canadá, por lo que adicionalmente, tuvieron un premio a su esfuerzo, además del aprendizaje que estoy seguro lograron con esta experiencia. Mis felicitaciones a Mariana, Damián y Julián, y realmente les deseo lo mejor en su viaje por Canadá.

 

Quiero expresar el agradecimiento tanto al Grupo Modelo como a Universia Argentina, y a la Universidad de Palermo por la invitación que me han hecho, y el permitirme vivir este momento con el equipo. Las simulaciones de negocios son una gran experiencia, donde se da realmente un aprendizaje transformacional, y donde el juego y la competencia le agregan la emocionalidad que hace de este aprendizaje, algo inolvidable.

La Educación y el Marketing

No hay muchas situaciones en las que el marketing y la educación se crucen de una manera natural. Usualmente, a los ojos de quienes se dedican a la educación, el marketing es mirado con recelo, como la gran mayoría de las cuestiones que tienen que ver con el management, y que en el último tiempo, debido a las exigencias propias del contexto y las restricciones de presupuesto, el entorno de la educación ha tenido que implementar en mayor o menor manera.

Pero en el caso de la comunicación política, existe una intersección entre estos dos mundos. Uno espera que desde la política se use correctamente nuestro idioma, como si fuera parte de una acción pedagógica. Se espera que no se comunique usando anglicismos, ni neologismos no aprobados aún, y digamos que ciertas licencias informales, si bien podrían ser aceptadas a los efectos de lograr un mensaje, tampoco se ven bien en la comunicación política.

Mirando este aviso del Gobierno de la Provincia de Buenos Aires. ¿Qué mal ha hecho nuestro idioma para que el gobierno lo maltrate de esta manera?. ¿Cómo es posible que una publicidad esté tan mal escrita?.¿Es posible que nadie lo corrija?. 

No me canso de decirlo (vean mi post Orrores de Ortografía), un error de ortografía mata cualquier mensaje. 

Líderes que obstaculizan

Para todos los que hemos pasado alguna parte importante de nuestras vidas dentro de una organización, la realidad es que suele ser frustrante las diferencias entre lo que uno entiende que debería ser la dinámica de trabajo y colaboración, y lo que realmente termina siendo. En las organizaciones nos encontramos usualmente con las pequeñas rencillas políticas, que lamentablemente, se quedan en eso, sin generar ningún tipo de valor ni para la compañía, ni para los empleados, ó los accionistas.

Por otro lado, los líderes de las organizaciones, y me estoy refiriendo al Senior Management, tampoco parecen ver esta situación, y siguen trabajando en un contexto de desconexión respecto a los temas que son relevantes. Es indudable que siempre va a haber cosas urgentes y de corto plazo, no de gran importancia, pero que hay que atender. Sin embargo, no tomar las riendas de los temas de largo plazo, los que realmente harán la diferencia dentro de 3 ó 5 años, es un pecado imperdonable.

Y dentro de estos grupos, los que peor le hacen a la organización son los líderes a los que menciono como "obstáculos". Son personas de gran influencia en una compañía, que usualmente forman parte del Senior Management, que han logrado grandes cosas en el pasado, pero que al tener sus logros a sus espaldas, se aferran a ellos como si no fueran a encontrar nuevos logros por delante. A eso usualmente le suman una cierta sensación de que lo que lograron, lo hicieron con su propio esfuerzo, y principalmente, de manera individual, o al menos, sin un aporte diferencial de otros, o de la fortuna, que en muchos casos nos acompaña. Y la forma de gestión que tienen es el obstáculo...sí, el obstáculo a cualquier iniciativa que no provenga de ellos. Obstaculizar, por el sólo hecho de no quedar atrás, o no dar a otros espacios de poder, o de cambio al que no puedan acomodarse posteriormente...y como decíamos, aún en detrimento de lo que sería mejor para la organización.

Si lo piensan bien, siempre hay gente que usa esta metodología de obstáculos en las organizaciones, el gran problema es cuando un referente, un líder, hace este juego de manera consciente. En ese caso, tengan cuidado con los líderes que obstaculizan, ya que si tienen que enfrentarlos, probablemente no va a haber espacio para los dos.

Para los que les interese, otra manera de enfocar este problema es la teoría del Principal y el Agente, según la cual existe una divergencia entre los intereses y objetivos del Principal (el accionista de la empresa, o el dueño en algunos casos de empresas familiares) y los intereses de en quien delega la gestión, que es el Agente (lo más común, un CEO, con un equipo de dirección, donde suele haber un líder obstaculizante, que busca su propio interés, que es contrario en algún punto a lo que sería mejor para la organización y por ende, para el Principal o accionista). En inglés, a esta situación le llaman "moral hazard"...